操作問題 - FAQ

常見問題|FAQ

下單過程出錯怎麼辦？

請重新登錄後，先到 [會員中心] 訂單管理列表確認訂單是否有成功送出。如果沒有看到訂單或是線上有房
小朋友的年齡是否要填?

小孩年齡是以房間人數增加為主，同行者中如有小孩一定要填寫清楚，才不會造成您權益上的損失。
『即時確認訂房』的訂單無法送出時怎麼辦?

1.是否須要索取驗證碼 2.請查看送出訂單上方是否有紅色文字，若有，請先讀完後於最前方打勾再點送出
為何收不到驗證碼?

1. 手機號碼若有攔截廣告簡訊服務功能，只要是由網路平台發送的簡訊，該門號都無法接收。請
經由『即時訂房』下單後，有可能『房間狀況』顯示為『沒房』?

因為『即時訂房』是開放給全球需求者使用的連線系統，尤其當房間數量所剩不多時較容易發生搶不到房的情形，
找不到飯店簡介?

點選“飯店名稱”即可連結到飯店簡介頁面,飯店簡介最下方亦可將此頁面以Email方式寄出(不會顯示訂房
報價頁面上的金額是否還有退傭?

報價頁面為直客售價 , 飯店星級下方可點選 “後退方式” ,即會顯示完整後退表
網頁無法動作時該如何處理?

1.重新整理頁面,可按F5重新整理
2.將瀏覽器完全關閉重新開啟
3.緊